Fundamentalmente, las estrategias de acoso moral son (Hirigoyen, 1999):

 

• descalificar y desacreditar a la víctima sutilmente, sobre todo a través de mensajes no verbales.
• rechazar la comunicación directa: así el conflicto no puede ser solucionado y se provoca el sentimiento de culpa de las víctimas.
• aislar a la persona.
• hacer novatadas.
• inducir a caer en errores.
• acoso sexual.
• hacer guasa con sus puntos débiles.
• burlarse de sus ideas, convicciones o gustos.
• ridiculizarlo en público.
• hacer alusiones desagradables.
• poner en tela de juicio su capacidad de juicio y decisión.

Si bien, para hablar de acoso moral propiamente, estas conductas deben darse repetidamente y de manera insistente, no de forma aislada.

Conducta del agresor

Para los acosadores este comportamiento abusador suele ser una forma habitual de comportarse. Incluso en determinados ambientes puede ser una conducta muy valorada socialmente, por ejemplo entre determinados puestos directivos. Usan la palabrería y una serie de estrategias para ir hundiendo y aislando a la víctima hasta que ésta acaba por reaccionar de modos que, a la postre, realzar el dominio del acosador.

Básicamente el agresor actúa con una forma de violencia indirecta, criticando, faltando al respeto, extendiendo rumores, haciendo jugarretas con sigilo… La mayoría de las veces lo hace sin pretender nada más que la anulación de la otra persona por los sentimientos que le provoca (envidia, deseo de dominación, rivalidad).

Algunos ejemplos específicos de la conducta del acosador en el ámbito laboral son (Ausfelder, 2002):

• Prohibir a la persona charlar con los compañeros.
• No se responde a sus preguntas verbales o escritas.
• Instigar a los compañeros en contra suya.
• Excluirla de determinados actividades sociales.
• Los compañeros evitan trabajar con la persona.
• Se le habla de modo hostil y grosero.
• Se le provoca para que reaccione descontroladamente.
• Hacer comentarios maliciosos.
• Se rechazan sus propuestas sin ni siquiera oírlas.
• Se le ridiculiza por su aspecto físico.
• Se le responsabiliza de errores cometidos por otros.
• Se le dan informaciones erróneas.
• Es controlado exhaustivamente.
• Su trabajo es manipulado para dañarle.
• Se abre su correspondencia.
• Recibe amenazas.
• Se le ponen motes ridículos o degradantes.